Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat – Doucéna

1. Abonnements

Certains produits ou services proposés sur le site Doucéna peuvent être disponibles sous forme d’abonnement avec paiement récurrent.

En souscrivant à une offre d’abonnement, vous acceptez d’être facturé automatiquement selon la fréquence indiquée (mensuelle, hebdomadaire ou autre).

2. Annulation de l’abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

Pour cela, il vous suffit de :

• Accéder à votre compte client
  ou
• Nous contacter à l’adresse suivante : contact@doucena.com

Toute demande d’annulation doit être effectuée avant le prochain prélèvement pour éviter d’être facturé pour la période suivante.

3. Effet de l’annulation

Une fois votre abonnement annulé :

• Vous ne serez plus facturé pour les prochaines périodes
• Vous continuerez à bénéficier du service jusqu’à la fin de la période déjà payée

4. Remboursements

Les paiements déjà effectués pour une période en cours ne sont pas remboursables, sauf obligation légale contraire.

5. Modification de l’abonnement

Doucéna se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre les offres d’abonnement à tout moment.

Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

6. Contact

Pour toute question concernant votre abonnement :

📧 Email : contact@doucena.com
📞 Téléphone : 06 95 95 86 74