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Politique de livraison – Doucéna

Expédition

Chez Doucéna, nous expédions vos colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (temps de traitement de la commande), à compter de la validation de votre commande.

Les commandes sont traitées du lundi au samedi, hors jours fériés.


Livraisons

Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison :

Pays : France

  • Délai d’acheminement : 4 à 7 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 3,90 €
  • Livraison offerte dès 20 € d’achat

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.


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